Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Tiamat Bilişim Ltd. Şti. ("DyadNode" veya "Satıcı") tarafından dyadnode.com üzerinden veya doğrudan iletişim yoluyla sunulan hizmetlerin satışına ilişkin genel esasları, ücretlendirme modelini ve ödeme koşullarını düzenler. Bir proje teklifini onaylayan, ödeme linki üzerinden ödeme yapan veya DyadNode ile yazılı olarak proje anlaşması kuran her gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı" veya "Müşteri") bu şartları kabul etmiş sayılır.

İptal, cayma ve iade esasları için bu sözleşmenin 7. maddesine ve ayrıca İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakınız.

1. Taraflar

Satıcı

• Ticaret Unvanı: Tiamat Bilişim Ltd. Şti.
• Marka Adı: DyadNode
• Adres: Fidanlık Mahallesi, Ataç 1 Sokak No: 34/21, Kızılay, Çankaya/Ankara
• Vergi Dairesi / No: Mithatpaşa V.D. / 8441134332
• MERSİS No: 0844113433200001
• E-posta: info@dyadnode.com
• Web sitesi: dyadnode.com

Alıcı

DyadNode üzerinden proje brief'i, teklif onayı veya ödeme linki aracılığıyla hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri; teklif/sipariş onayı sırasında beyan edilen ad-soyad veya unvan, e-posta, telefon ve fatura bilgilerinden oluşur ve Alıcı bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşme; kurumsal dijital arayüz, CRM/müşteri yönetimi, randevu ve form akışları, ödeme altyapısı, admin panel, dashboard/raporlama ve özel modül geliştirme dahil olmak üzere DyadNode tarafından sunulan dijital operasyon sistemlerinin tasarım, geliştirme ve tesliminin satışını düzenler.

Satın alınan hizmetin tam kapsamı, teslim süresi ve nihai bedeli, Alıcı ile mutabık kalınan yazılı proje teklifinde veya proje sözleşmesinde ayrıca belirtilir. Bu sayfa, söz konusu proje bazlı anlaşmalara uygulanacak genel satış esaslarını düzenler; proje teklifinde/sözleşmesinde yer alan özel hükümler bu sayfadaki genel hükümlerden önce uygulanır.

3. Paketler ve Ücretlendirme

Güncel paket yapısı Paketler sayfamızda yayınlanmaktadır. Özet ücretlendirme modeli aşağıdaki gibidir:

Yukarıdaki tutarlar başlangıç fiyatlarıdır; kesin bedel, seçilen modüllere, entegrasyonlara ve proje kapsamına göre Alıcı'ya sunulan yazılı teklifte belirlenir. Fiyatlara ilişkin KDV dahil/hariç bilgisi de aynı teklifte ayrıca belirtilir.

4. Sipariş ve Ödeme Süreci

• Alıcı, proje brief formu, hızlı iletişim formu veya canlı sohbet üzerinden talebini iletir.
• DyadNode, ihtiyaç analizine göre kapsamı ve fiyatı içeren yazılı bir teklif sunar.
• Teklifin Alıcı tarafından yazılı olarak (e-posta veya proje sözleşmesi imzası ile) onaylanmasıyla satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.
• Proje başlangıcında, teklifte belirtilen tutarda bir kapora/avans ödemesi talep edilir.
• Kalan bakiye; tek seferlik projelerde teslim/milestone bazında, abonelik paketlerinde ise aylık olarak tahsil edilir.

5. Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik

Online kredi/banka kartı ödemeleri, PayTR ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli, PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri DyadNode sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan ödeme kuruluşu ile Alıcı arasında güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir. Ödemeler, teklifte belirtilmesi halinde banka havalesi/EFT yoluyla da yapılabilir. Fatura, ödeme sonrasında Alıcı'nın beyan ettiği fatura bilgileriyle düzenlenir.

6. Teslimat / İfa

Satılan hizmetler dijital nitelikte olduğundan fiziksel teslimat yapılmaz. Teslim/ifa; geliştirilen sistemin anlaşılan ortamda (canlı sunucu, test/demo ortamı vb.) Alıcı'nın erişimine açılması ile gerçekleşir. Teslim süresi proje kapsamına göre teklifte belirtilir. Alıcı kaynaklı gecikmeler (içerik, görsel, geri bildirim veya onay eksikliği gibi) teslim süresini uzatabilir ve DyadNode bu tür gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

7. Cayma Hakkı

DyadNode hizmetleri esas olarak ticari/mesleki amaçla hareket eden işletmelere (tacir veya tüzel kişilere) sunulmaktadır. Bu nitelikteki Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında "tüketici" sayılmadığından, anılan Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı bu satışlara doğrudan uygulanmaz.

Alıcı'nın istisnaen tüketici sıfatıyla hareket ettiği hâllerde dahi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g ve 15/1-h maddeleri uyarınca; Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye/işletmeye özel olarak hazırlanan yazılım ve dijital sistem geliştirme hizmetleri ile Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İptal taleplerinin hangi aşamada nasıl değerlendirileceği ve iade esasları İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8. Fikri Mülkiyet

DyadNode tarafından Alıcı için geliştirilen yazılım ve sistemlerin mülkiyet devri veya lisanslama koşulları, taraflar arasında imzalanan proje sözleşmesinde belirlenir. Bu web sitesine ait tasarım, kod, marka adı "DyadNode" ve logosu ise Tiamat Bilişim Ltd. Şti.'ne aittir ve bu satış kapsamı dışındadır (bkz. Kullanım Şartları).

9. Sorumluluk Sınırlaması ve Mücbir Sebep

DyadNode, deprem, doğal afet, salgın, siber saldırı, mevzuat değişikliği, barındırma/altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesintiler ve benzeri makul kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinden kaynaklanan gecikme veya ifa imkânsızlığından sorumlu tutulamaz. Bu hâllerde teslim süresi, mücbir sebebin ortadan kalktığı süre kadar uzar.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara (Çankaya) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olduğu istisnai hâllerde, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni yetki kuralları saklıdır.

11. Yürürlük ve Değişiklik

DyadNode bu sözleşmeyi önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Onaylanmış ve yürürlükte olan bir proje sözleşmesi varsa, o sözleşmedeki hükümler bu sayfada sonradan yapılan değişikliklerden etkilenmez.

12. İletişim

• Şirket: Tiamat Bilişim Ltd. Şti.
• Adres: Fidanlık Mahallesi, Ataç 1 Sokak No: 34/21, Kızılay, Çankaya/Ankara
• Vergi Dairesi / No: Mithatpaşa V.D. / 8441134332
• MERSİS No: 0844113433200001
• E-posta: info@dyadnode.com